Tuesday, November 8, 2011

Terre d'Innovation

Afin de continuer sur le thème des nombreux participants à la culture blog sur internet, voici  Alsace Terre d'Innovation. Il s'agit d'un groupe de discussion LinkedIn permettant à ses membres d'échanger sur de nombreux sujets à la manière d'un forum, mais avec des thèmes précis, et modéré par le fait que les membres soient tous invités/co-optés par d'autres.

Parmi les discussions récentes, Où est passée la culture d'entreprendre en France? a réuni de nombreux commentaires. On y voit là l'intérêt d'avoir des sources d'opinions beaucoup plus variées que celles proposées par les médias classiques, tout en évitant les écueils de groupes trop peu modérés, qui dégénèrent souvent en guerres des mots.

Bien entendu, il n'y a là rien de nouveau, et les forums et réseaux sociaux sont maintenant fortement ancrés dans notre culture. Il me semble néanmoins qu'un thème spécifique, qu'il s'agisse d'affaires professionnelles ou de loisirs, permette d'avoir une communauté plus restreinte et "focussée" sur les sujets précis abordés dans ce réseau.
Je trouve très intéressant de voir les opinions des autres, et c'est là un point essentiel: s'il est bien sûr agréable d'exprimer son opinion, celle-ci ne peut avoir de valeur que si on prête une grande attention à celle des autres, créant ainsi une réciprocité permettant à chacun d'être entendu, mais surtout d'écouter les autres et par là-même d'enrichir ses opinions et connaissances.

L'internet, pour une fois, présente peut-être même un avantage de ce point de vue. S'il n'a pas la spontanéité et le plaisir du contact direct venant d'une conversation entre personnes physiques, il permet de lire à son rythme, en fonction des disponibilités temporelles et mentales de chacun, augmentant donc potentiellement notre capacité d'attention.

D'un point de vue marketing, il est non seulement utile aux professionnels de cette discipline de pouvoir lire des avis divers, des opinions pouvant mener à des processus d'achat, mais aussi d'établir des contacts potentiels. Dans la mesure où le BtoB autant que le BtoC ont énormément évolué avec les méthodes de contact internet, il est essentiel de rester d'actualité et de suivre les évolutions des processus d'achat et de décision. Suivre et lire blogs et réseaux sociaux est bien entendu une méthode efficace de prendre le pouls de la société de ce point de vue. Cela peut être fait empiriquement, par la lcture de blogs influents ou de commentaires de membres fortement connectés. D'autre part, les données chiffrées des actions des utilisateurs vendues par des réseaux comme Facebook valent bien souvent de l'or....

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